Localización (L10n)
La localización (L10n) es el proceso de adaptar un producto, contenido o documento a una localidad o mercado específico. La traducción es solo una parte; la localización completa incluye adaptar monedas, formatos de fecha, referencias culturales, imágenes, colores y requisitos legales para que coincidan con las expectativas y normativas locales.
Por qué la traducción por sí sola falla
La traducción de palabras no es suficiente para tener éxito a nivel mundial. Si le muestras un formato de fecha de EE. UU. (MM/DD/AAAA) a un usuario del Reino Unido que espera DD/MM/AAAA, es posible que interprete mal las fechas de sus citas. Si muestras las tallas de los productos en medidas estadounidenses cuando los europeos esperan el sistema métrico, no podrán realizar compras informadas. Si utilizas colores culturalmente inapropiados (blanco para bodas en Occidente, funerales en Asia), corres el riesgo de ofender a los clientes. La localización genera confianza al demostrar que comprendes y respetas las convenciones locales. McDonald's es un claro ejemplo de esto: sirve vino en Francia, no ofrece carne de res en India y presenta platos de arroz en Asia; la misma marca, con experiencias profundamente localizadas.
Traducción frente a Localización
Impacto en el Mundo Real
Sitio de comercio electrónico se traduce al alemán pero mantiene los precios en USD
Usuarios alemanes confundidos por la moneda, adivinan las conversiones
Tasa de conversión: 1.4%, alto abandono de carritos
Localización completa: Precios en EUR, envíos en DE, soporte telefónico en alemán
Los usuarios ven una experiencia local familiar y confiable
La tasa de conversión aumenta al 5.2%, el abandono cae un 68%