Definiciones
Cuenta significa tu registro y credenciales para acceder a los Servicios.Contenido del Cliente significa cualquier contenido, datos, medios, texto, metadatos, glosario, memoria de traducción (TM) y configuraciones que usted o sus usuarios finales envíen a través de los Servicios. Pedido significa la compra en línea, la selección de suscripción o cualquier formulario de pedido ejecutado mutuamente que haga referencia a estos Términos. Suscripción significa el plan y las funciones que selecciona, junto con los límites de uso.
Datos sensibles significa información que necesita cuidado adicional o está sujeta a reglas especiales (por ejemplo: datos de categorías especiales según el Artículo 9 del RGPD; datos sobre niños menores de 16 años; identificaciones gubernamentales; datos de cuentas financieras o de pago; geolocalización precisa; credenciales/contraseñas/claves API/secretos). Los Servicios no están diseñados para procesar Datos Sensibles, y no debes enviarlos.
Elegibilidad y Registro de Cuenta
Debe tener al menos 18 años y ser capaz de formar un contrato vinculante. Si se registra en nombre de una entidad, usted declara que tiene la autoridad para vincularla.
Cuando cree una Cuenta, debe proporcionar información precisa, completa y actualizada, y mantenerla así. Usted es responsable de proteger sus credenciales y de las actividades bajo su Cuenta.
Podemos suspender o cancelar el acceso si creemos razonablemente que has violado estos Términos o la ley aplicable, o para proteger la seguridad de los Servicios.
Acceso a los Servicios y Licencia
Sujeto a estos Términos y tu pago oportuno de las tarifas, MultiLipi te otorga un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y no sublicenciable para acceder y usar los Servicios durante tu plazo de Suscripción, únicamente para tus fines comerciales internos y de acuerdo con los límites de tu plan. No se otorgan derechos excepto los expresamente indicados.
Descripción de los Servicios
Los Servicios proporcionan funciones de localización de sitios web y SEO multilingüe, que incluyen traducción automática, enrutamiento y cambio de idioma, gestión de glosarios y memorias de traducción, ediciones y anulaciones manuales, recuperación de activos en el borde, y paneles y API relacionados. Las traducciones pueden ser generadas por proveedores de traducción automática. Usted sigue siendo responsable de revisar las traducciones para verificar su precisión, cumplimiento legal y adecuación para su uso. Si bien los Servicios están diseñados para respaldar las mejores prácticas de localización y descubribilidad internacional, no garantizamos resultados específicos con respecto a la indexación en motores de búsqueda, clasificaciones, señales de geosegmentación o métricas de rendimiento relacionadas.
Flujo de trabajo de traducción. Para proporcionar servicios de traducción, MultiLipi procesa el contenido textual de las páginas web de nuestros clientes. Cuando se traduce una página, su texto se envía a nuestros servidores y a nuestros proveedores de traducción externos (por ejemplo, Azure Translation Services, Google Translation Services). Para optimizar el rendimiento y el almacenamiento en caché, podemos almacenar el texto original y su traducción correspondiente.
Planes, Pruebas y Límites
Pruebas/Nivel gratuito. Podemos ofrecer pruebas o un nivel gratuito con funciones/uso limitados. Podemos modificar, suspender o finalizar dichas ofertas en cualquier momento.
Límites de uso. Los planes pueden incluir límites de palabras, idiomas, solicitudes o proyectos. Si excedes los límites, podemos pedirte que actualices o (si activas la actualización automática) actualizaremos automáticamente tu plan después de avisarte, efectivo en la próxima fecha de facturación.
Cambios de plan. Puede actualizar/reducir la categoría en su panel; los cargos o créditos se prorratean cuando corresponda.
Tarifas, Facturación e Impuestos
Renovación automática. Las suscripciones se renuevan por el mismo período a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación en su panel.
Método de pago.Nos autoriza a nosotros y a nuestro procesador de pagos (por ejemplo, Stripe) a cobrar todas las tarifas cuando venzan. No almacenamos números de tarjeta completos.
Impuestos.Las tarifas no incluyen impuestos. Usted es responsable del IVA/GST u otros impuestos aplicables, excepto aquellos basados en nuestra renta neta.
Pagos atrasados.Podemos suspender los Servicios por montos atrasados, cobrar tarifas legales por demora y recuperar los costos razonables de cobro.
Cambios de precio.Podemos cambiar los precios para nuevos plazos o planes con previo aviso; el cambio se aplica en su próxima renovación a menos que cancele.
Reembolsos y Retiro
Reembolsos de la primera compra. Si no está satisfecho, puede solicitar un reembolso de su compra inicial de suscripción dentro de 7 días de la fecha de compra enviando un correo electrónico a billing@multilipi.com. Los reembolsos no se aplican a renovaciones, cambios de plan, complementos de uso ni excesos.
Contenido digital. En la medida permitida por la ley, una vez que comiencen los Servicios, los derechos de desistimiento legales para el contenido digital pueden no aplicarse.
Uso Aceptable
- • No utilices los Servicios para actividades ilegales, dañinas, infractoras o fraudulentas, ni para violar los derechos o la seguridad de otros.
- • No intente realizar ingeniería inversa, descompilar o derivar el código fuente de ninguna parte de los Servicios o del software subyacente, excepto en la medida en que dichas restricciones estén prohibidas por la ley.
- • No eludas los límites de uso ni los controles de acceso; no revendas ni proporciones los Servicios a terceros, excepto según lo permita expresamente.
- • No envíe contenido que sea ilegal, difamatorio, obsceno o que infrinja derechos de terceros (incluidos derechos de propiedad intelectual o de privacidad).
- • Sin Datos Sensibles. No debes enviar, exponer ni hacer que los Servicios procesen Datos Sensibles (según se define en la Sección 1), incluso configurando los Servicios para que obtengan dicha información de tu(s) sitio(s) o sistema(s).
- • Controles de exclusión. Debes implementar y mantener controles de exclusión efectivos (por ejemplo, selectores de ignorar/excluir, atributos "notranslate", encabezados de robots, muros de inicio de sesión/autenticación) para evitar el procesamiento de contenido que no deba ser traducido o manejado de otra manera por los Servicios.
- • Notificaciones y consentimientos. Usted es el único responsable de proporcionar todos los avisos requeridos y de obtener los consentimientos requeridos de sus usuarios finales, y de redactar/omitir el contenido generado por el usuario, los registros o los campos que puedan contener datos personales no destinados a la traducción.
Obligaciones del Cliente
Asegúrate de tener todos los derechos necesarios sobre el Contenido del Cliente y de que tu uso cumple con la ley. Configura las funciones (por ejemplo, dominios, idiomas, configuraciones de consentimiento) y revisa las traducciones antes de publicar. Mantén tus sistemas, CMS e integraciones; no somos responsables de las interrupciones o cambios de terceros.
Contenido y Propiedad Intelectual
Tu Contenido. Usted es propietario de su Contenido del Cliente y (sujeto a la ley aplicable) de los derechos sobre las traducciones producidas para sus proyectos. Usted otorga a MultiLipi una licencia mundial y limitada para alojar, procesar, transmitir y mostrar el Contenido del Cliente según sea necesario para proporcionar los Servicios y para mantener la seguridad, el soporte y el cumplimiento. Para mayor claridad, cualquier contenido recuperado de sus propios sitios o sistemas a su solicitud (incluso a través de la recuperación de borde) se considera Contenido del Cliente.
Responsabilidad. Eres el único responsable de la exactitud, legalidad y adecuación del Contenido del Cliente, incluidos los datos personales que contenga. MultiLipi no supervisa ni modera el Contenido del Cliente y no es responsable de la inclusión inadvertida de información personal o sensible que envíes o expongas a los Servicios.
Uso para mejorar los Servicios. Podemos usar información agregada o anonimizada derivada de los Servicios para análisis y para mejorar los Servicios. No utilizaremos su Contenido del Cliente identificable para entrenar modelos generales de IA a menos que usted haya optado explícitamente por ello.
Nuestra PI. MultiLipi es propietaria de todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios, el software, la documentación, los logotipos y las características de la marca. No se otorgan derechos por implicación.
Comentarios. Si proporciona comentarios, nos otorga una licencia mundial, perpetua, irrevocable y libre de regalías para usarla sin restricciones.
Servicios y Integraciones de Terceros
Los Servicios pueden interoperar o depender de productos y servicios de terceros (por ejemplo, CMS, CDN, proveedores de traducción automática, análisis, procesadores de pago). El uso de servicios de terceros está sujeto a sus términos. No somos responsables de los servicios de terceros y no controlamos su disponibilidad o rendimiento.
Seguridad; Niveles de servicio
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger el Contenido del Cliente. Para planes empresariales, podemos acordar objetivos específicos de soporte o tiempo de actividad en un formulario de pedido o SLA. Las actualizaciones de estado pueden publicarse en nuestra página de estado.
Privacidad y protección de datos
Nuestro Política de Privacidadexplica cómo procesamos datos personales como controlador. Cuando procesamos datos personales como procesador en tu nombre (por ejemplo, Contenido del Cliente para traducción/localización), se aplica nuestro Anexo de Procesamiento de Datos, incluidas las disposiciones sobre subprocesadores enumeradas en Subprocesadores.
Su función como controlador. Usted es el controlador del Contenido del Cliente y de cualquier dato personal de usuario final que contenga. Usted es responsable de determinar la base legal, proporcionar los avisos requeridos y respetar los derechos del usuario final. MultiLipi actúa únicamente según sus instrucciones documentadas y no tiene la obligación de monitorear el Contenido del Cliente en busca de información sensible. Nuestras prácticas de manejo de datos se rigen por nuestro. Al utilizar nuestros Servicios, usted consiente la recopilación y el uso de sus datos según se describe en el mismo.
Confidencialidad
Cada parte puede acceder a la información confidencial de la otra parte. La parte receptora protegerá dicha información utilizando al menos el mismo grado de cuidado que utiliza para proteger su propia información confidencial (pero no menos que un cuidado razonable) y la utilizará solo para cumplir con estos Términos. Las obligaciones de confidencialidad sobreviven a la terminación.
Funciones Beta/Vista Previa
Podemos ofrecer funciones identificadas como beta, de vista previa o de evaluación. Estas pueden proporcionarse "tal cual", para pruebas, con soporte y disponibilidad reducidos o diferentes, y pueden cambiarse o descontinuarse en cualquier momento.
Suspensión y Terminación
Cualquiera de las partes puede rescindir por incumplimiento material si no se subsana dentro de los 30 días posteriores a la notificación por escrito. Puede rescindir en cualquier momento en su panel; la rescisión será efectiva al final del período actual, a menos que se indique lo contrario.
Podemos suspender o limitar los Servicios inmediatamente por razones de seguridad, sospecha de fraude, falta de pago o violaciones de estos Términos.
Exportación y reversibilidad de datos
Durante el plazo de la Suscripción y durante un período razonable después de la rescisión, puede exportar traducciones y activos relacionados poniéndose en contacto con el soporte. Podemos conservar copias de seguridad limitadas según lo exija la ley o para fines comerciales legítimos, después de lo cual los datos se eliminan o anonimizan.
Garantías y exenciones de responsabilidad
Garantizamos que proporcionaremos los Servicios con la debida diligencia y cuidado. No garantizamos que los Servicios sean ininterrumpidos o que no contengan errores.
SALVO QUE SE DISPONGA EXPRESAMENTE LO CONTRARIO EN ESTOS TÉRMINOS, LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.
Limitación de Responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE DE LOS DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, PUNITIVOS O EJEMPLARES, NI DE LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, FONDO DE COMERCIO O DATOS, INCLUSO SI SE LE HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD. EXCEPTO POR SUS OBLIGACIONES DE PAGO Y SUS OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE CADA PARTE QUE SURJA DE LOS SERVICIOS O ESTÉ RELACIONADA CON ELLOS NO SUPERARÁ LAS CANTIDADES PAGADAS O PAGADERAS POR USTED A MULTILIPI POR LOS SERVICIOS EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DÉ LUGAR A LA RESPONSABILIDAD.
Indemnización
Defenderás e indemnizarás a MultiLipi frente a reclamaciones de terceros derivadas de (a) tu Contenido de Cliente; (b) tu uso de los Servicios en violación de estos Términos o de la ley; (c) cualquier infracción o apropiación indebida de derechos por parte de tu contenido o integraciones personalizadas; (d) tu envío, exposición o procesamiento de Datos Sensibles u otra información sensible a través de los Servicios (incluso mediante la obtención de activos del sitio del cliente); y (e) tu falta de obtención de los avisos o consentimientos requeridos de los usuarios finales.
Publicidad
Podemos usar tu nombre y logotipo para identificarte como cliente en nuestros sitios web y materiales de marketing, de acuerdo con las prácticas razonables de uso de marcas registradas. Puedes optar por no participar enviando un correo electrónico a legal@multilipi.com.
Ley Aplicable y Disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de la India (Delhi) sin tener en cuenta las reglas de conflicto de leyes. Los tribunales ubicados en la India (Delhi) tendrán jurisdicción exclusiva, y las partes consienten la jurisdicción personal y el lugar allí. Si la ley del consumidor lo requiere, puede tener derechos o foros adicionales.
Cambios en los Términos
Podemos modificar estos Términos de vez en cuando. Publicaremos los Términos actualizados con una fecha de entrada en vigor. Si continúas usando los Servicios después de que los cambios entren en vigor, aceptas los Términos actualizados. Si no estás de acuerdo, debes dejar de usar los Servicios y, si corresponde, cancelar tu Suscripción.