Política de privacidad — MultiLipi

Quiénes somos

Controlador: MultiLipi Technologies Private Limited
Contacto: privacy@multilipi.com
Dirección postal: 75/17, Tagore Lane, Shipra Path, Mansarovar, Tagore Lane, Jaipur City, Rajasthan, India - 302020

Alcance

Esta Política se aplica a: visitantes del sitio web; propietarios de cuentas y usuarios del equipo; prospectos/socios/afiliados; candidatos que solicitan empleo; y usuarios finales que ven sitios web de clientes localizados a través de MultiLipi (datos técnicos limitados).
No cubre las prácticas de privacidad de los sitios web de clientes localizados utilizando MultiLipi; esos editores siguen siendo responsables de sus propios sitios y avisos.

Qué datos recopilamos y por qué

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• • Visitantes del sitio web
• Datos técnicos: Dirección IP, user-agent, información del dispositivo/SO/navegador, páginas visitadas, referente, marcas de tiempo, geolocalización básica (ciudad/país), registros de errores. Por qué: operar y asegurar nuestros sitios, prevenir abusos, diagnosticar problemas, medir el rendimiento. Bases legales: intereses legítimos; consentimiento cuando sea requerido para cookies de análisis/marketing.
• Cookies y tecnologías similares: analítica, pruebas A/B, preferencia de idioma, gestión de consentimiento. Base legal: consentimiento cuando sea requerido.
• • Titulares de cuentas / clientes
• Identidad y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), empresa, cargo.
• Cuenta y uso: metadatos del proyecto/sitio, idiomas, configuración, claves API (hasheadas cuando sea factible), acciones del usuario en el panel.
• Contenido para procesamiento: texto/medios de origen, traducciones, glosario y memoria de traducción (TM), anulaciones a nivel de elemento y metadatos relacionados.
• Flujo de trabajo de traducción: Para proporcionar servicios de traducción, MultiLipi procesa el contenido textual de las páginas web de nuestros clientes. Cuando una página se traduce, su texto se envía a nuestros servidores y a nuestro proveedor de traducción externo (por ejemplo, Azure Translation Services). Para optimización del rendimiento y almacenamiento en caché, podemos almacenar el texto original y su traducción correspondiente.
• Facturación: plan, facturas, números de identificación fiscal, estado de pago (detalles de la tarjeta manejados por nuestro procesador de pagos). Motivo: entregar el servicio, soporte, facturación, seguridad, calidad, análisis y mejora del producto. Bases legales: contrato; intereses legítimos; obligaciones legales (impuestos/contabilidad).
• • Usuarios finales de sitios web de clientes
• Datos técnicos estrictamente necesarios: registros de solicitud/respuesta, IP, agente de usuario, URL/ruta, cookie de preferencia de idioma; geodatos limitados para elegir el idioma correcto cuando se configura. Motivo: servir páginas localizadas, garantizar la disponibilidad/seguridad, prevenir abusos, medir el rendimiento de la plataforma (agregado). Bases legales: intereses legítimos.
• • Ventas, marketing y afiliados
• Clientes potenciales/prospectos: datos de contacto comercial, empresa, cargo, intereses, puntos de contacto de la campaña.
• Boletín y marketing:correo electrónico, preferencias; seguimiento limitado a análisis consentidos.
• Afiliados: identidad/contacto, detalles de pago, atribución basada en cookies. Motivo: comunicarnos sobre servicios, ejecutar campañas, gestionar el programa de afiliados. Bases legales: consentimiento para boletines/ciertas cookies; intereses legítimos para alcance B2B
• • Soporte y comunicaciones
• Tickets/chats/correos de soporte: detalles de contacto, registros, capturas de pantalla/fragmentos de error que comparte. Motivo: solucionar y resolver problemas. Bases legales: contrato; intereses legítimos.
• • Visitantes del sitio web
• Datos de la aplicación: CV/currículum, contacto, experiencia, referencias (si se proporcionan). Motivo: reclutamiento/evaluación. Bases legales: intereses legítimos; consentimiento cuando lo exija la ley local.

Bases legales

• • Contrato (Art. 6(1)(b)) : para proporcionar el servicio al que se suscribió.
• • Intereses legítimos (Art. 6(1)(f)): para seguridad, prevención de fraudes, mejora de productos (de maneras que preservan la privacidad) y marketing B2B, equilibrado frente a sus derechos.
• • Consentimiento (Art. 6(1)(a)) para boletines y ciertas cookies.
• • Obligación legal (Art. 6(1)(c)) para impuestos, contabilidad y cumplimiento.

Cómo usamos los datos

Utilizamos su información para:

Cookies

Utilizamos cookies esenciales (seguridad, sesión, elección de idioma) y cookies de análisis/medición.

Compartir datos

Transferencias internacionales

Cuando los datos se transfieren fuera de su región (por ejemplo, a proveedores de servicios), utilizamos salvaguardias apropiadas como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE (SCC) y los anexos comparables del Reino Unido, y (cuando corresponda) nos basamos en decisiones de adecuación o certificaciones de los proveedores.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas que incluyen cifrado en tránsito, controles de acceso, administración de privilegios mínimos, protecciones de red, registro de auditoría y gestión regular de vulnerabilidades.

Retención

Retenemos los datos solo mientras sea necesario para los fines descritos anteriormente, luego los eliminamos o anonimizamos de forma irreversible, a menos que se aplique una retención legal más prolongada. Períodos típicos:

Sus derechos

Sujeto a la ley, usted puede tener el derecho de acceder, rectificar, borrar, restringir, oponerse (incluyendo al procesamiento basado en intereses legítimos), retirar el consentimiento (para el procesamiento basado en consentimiento) y portabilidad de datos. También puede presentar una queja ante su autoridad supervisora local. Para ejercer sus derechos, envíe un correo electrónico a privacy@multilipi.com.

Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente dichos datos. Si cree que un niño nos ha proporcionado datos personales, contáctenos.

Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA)

Ofrecemos un DPA que cubre las obligaciones del Art. 28 del GDPR/UK GDPR, SCCs (cuando sea relevante), compromisos de subprocesadores y notificaciones de brechas. Puede ver nuestro DPA estándar aquí o solicite una copia contrasigned en privacy@multilipi.com.

Subprocesadores

Contratamos subprocesadores cuidadosamente seleccionados para entregar partes del servicio. Requerimos compromisos de protección de datos y limitamos el acceso a lo necesario. Mantenemos una lista pública de subprocesadores actuales y la actualizaremos antes de agregar o reemplazar materialmente un subprocesador, con aviso si lo requiere nuestro DPA. Vea nuestros subprocesadores actuales aquí.

Proveedores de IA y modelos

Cuando las funciones utilizan IA de terceros (por ejemplo, sugerencias de calidad o resúmenes), prohibimos contractualmente a los proveedores el uso de su contenido para entrenar sus modelos a menos que usted opte explícitamente por ello, y minimizamos los datos enviados.

Compromisos del procesador (en su nombre)

Procesar solo según sus instrucciones documentadas.
Implementar medidas de seguridad apropiadas.
Ayudar con las solicitudes de los interesados relacionadas con el contenido que procesamos para usted.
Notificarle sobre brechas de datos personales sin demora indebida.
Transmita las obligaciones a subprocesadores autorizados.
Eliminar o devolver datos personales al finalizar los servicios (sujeto a retención legal), según el DPA.

Usuarios internacionales

Si se encuentra fuera de la India, sus datos pueden ser procesados en países con leyes de protección de datos diferentes. Utilizamos las salvaguardias de transferencia descritas anteriormente y protegemos sus datos de acuerdo con esta Política.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. La fecha de "Última actualización" muestra la última versión. Los cambios materiales se comunicarán a través del servicio o por correo electrónico cuando sea apropiado.

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