MyDoctor × MultiLipi: Entrega de información de salud confiable a nivel mundial

MyDoctor es una plataforma israelí líder en línea de salud que ofrece contenido médico accesible y verificado por expertos en hebreo. Conscientes de que la información sanitaria debe ser universalmente accesible, se asociaron con MultiLipi para traducir y localizar sus artículos a múltiples idiomas. Esto ayudó a pacientes de diversos orígenes a encontrar información fiable en su lengua materna.

De un vistazo

• Plataforma: Sistema de gestión de contenidos de salud a medida

• Idioma de origen: Hebreo

• Idiomas lanzados: Inglés, Ruso, Árabe, Francés, Español

• Tiempo de implementación: 8-10 días

• Solicitudes de traducción: 48,367+

• Público objetivo: Pacientes y familiares de Europa, Norteamérica y Oriente Medio

El reto

Antes de usar MultiLipi, MyDoctor solo publicaba en hebreo. Esto creó barreras para los nuevos inmigrantes, pacientes internacionales y familias multilingües que buscaban orientación médica fiable. Los intentos de traducción manual eran inconsistentes y lentos, lo que a menudo resultaba en páginas desactualizadas y problemas de SEO. Además, la terminología médica sensible exigía alta precisión y una redacción segura para la marca en todos los idiomas.

¿Por qué MyDoctor eligió MultiLipi?

MyDoctor seleccionó MultiLipi por varias razones:

• Lanzamiento rápido multilingüe: sitio completo traducido y verificado en menos de 14 días.
• Glosario específico de atención médica: uso coherente de términos médicos en todos los idiomas.
• Automatización SEO: Las etiquetas automáticas de hreflang y las metadescripciones localizadas aumentaron la visibilidad en Google.
• Gestión flexible: Los editores podían aprobar o ajustar las traducciones directamente en el panel de control.
• Controles de seguridad: Los dominios verificados y la integración SSL garantizaron que los datos de los pacientes permanecieran seguros.

Implementación y uso

El equipo de MyDoctor colaboró estrechamente con el responsable de éxito del cliente de MultiLipi para conectar su sistema personalizado de gestión de contenidos de salud mediante el embebido ligero JavaScript. Este proceso de integración no requirió grandes recursos de desarrollo y se completó en menos de dos días.

Para mantener la precisión clínica y una voz de marca confiable, los editores de MyDoctor configuraron un extenso glosario de terminología médica, incluyendo nombres de enfermedades, descripciones de síntomas y directrices de tratamiento. Esto garantizaba que las traducciones impulsadas por IA reflejaran el lenguaje sanitario correcto en todos los idiomas objetivo.

Comenzaron su despliegue habilitando primero versiones en inglés y árabe de su sitio web para atender tanto a pacientes internacionales como a comunidades locales de habla árabe en Israel. Una vez que el despliegue inicial demostró ser estable, activaron gradualmente el ruso, francés y español, ampliando la accesibilidad por Europa y Norteamérica.

Para la seguridad y el cumplimiento normativo, se utilizaron la verificación de dominios y la gestión de certificados SSL de MultiLipi para garantizar que todo el contenido traducido se entregara de forma segura a los pacientes.

Aproximadamente el 30% del contenido sanitario más crítico —como guías de síntomas de emergencia, instrucciones de medicación y recomendaciones de especialistas— fue revisado y editado manualmente por profesionales sanitarios cualificados. Este proceso cuidadoso garantizaba la precisión médica y la legibilidad. La biblioteca restante de artículos y recursos dependía de las traducciones de IA de MultiLipi, soportadas por Translation Memory, para ofrecer experiencias multilingües consistentes y fiables con una carga de trabajo manual mínima.

Resultados e Impacto

En los dos primeros meses:

• 48.367 solicitudes de traducción procesadas
• La visibilidad internacional en búsquedas aumentó 4 veces
• Los pacientes accedieron a contenido crítico de salud en 5 idiomas
• Mejora de la clasificación SEO para palabras clave multilingües

Principales idiomas por páginas vistas incluidos:

• Español
• Inglés
• Árabe
• Francés
• Ruso
  

Resultados y beneficios

• Mejor acceso para los pacientes: Las comunidades diversas ahora pueden leer información sanitaria fiable en su idioma preferido.
• Terminología consistente: El glosario aseguraba la precisión en temas sensibles.
• Mayor presencia en las búsquedas: el contenido de MyDoctor ahora se clasifica en Google a nivel internacional.
• Flujos de trabajo eficientes: Los editores ahorraban horas semanalmente evitando actualizaciones manuales.

Cómo puedes hacer lo mismo

Si gestionas una web o plataforma de salud, el éxito de MyDoctor demuestra lo que es posible:

• Lanzamiento en varios idiomas rápidamente.
• Automatiza el SEO para cada página traducida.
• Proteger los datos sensibles con dominios verificados y SSL.

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